PREGUNTAS Y RESPUESTAS

- ¿Quién puede alquilarle un buzón?

Cualquier persona puede alquilar un buzón, empresas, asociaciones y particulares. Solo puede pedir buzones aquí en el sitio web o visitando nuestra oficina en Renstiernas gata 23. No es posible pedir buzones en nuestros puntos de entrega.

- ¿Puedo alquilar un buzón sin ID de Banco?

¡Sí! Visita nuestra oficina en Renstiernas gata 23 y te ayudaremos. Llevar DNI o pasaporte en vigor.

- ¿Puedo alquilar un buzón con Datos Personales Protegidos?

¡Sí! Contáctenos al 08-743 07 70 o visite nuestra oficina en Renstiernas gata 23, y lo ayudaremos.

- ¿Puedo pagar por mes?

¡Sí! Cuando revisa el carrito de compras aquí en el sitio web, puede elegir KLARNA como una opción de pago, luego puede pagar por mes a través de ellos. Nuestro período de alquiler más corto es hoy seis meses.

- He pedido un buzón ¿cuál es la dirección?

Después de realizar el pedido, toma un máximo de 24 horas antes de que reciba un acuerdo digital de nuestra parte. Debes rellenarlo y firmarlo con el NIF del Banco. Si no tiene una identificación bancaria, contáctenos por correo electrónico. Cuando hayamos recibido el acuerdo firmado, recibirá una confirmación de nuestra parte con su nueva dirección y otra información.

- ¿Cómo cambio el código de mi buzón?

Disponemos de buzones tanto con clave como con código. Si ha recibido un buzón con un código, es posible que desee cambiar el código. Lo haces fácilmente tú mismo. Desbloquea la caja con el código que recibiste de nosotros. Cuando la caja esté desbloqueada, configure su nuevo código. Luego bloquee la casilla y asegúrese de que sea el código correcto que ve ANTES de mezclar los números.

Puede encontrar un breve video instructivo aquí >>

- ¿Mi clave o código no funciona?

Si el código o la clave del buzón no funciona, comuníquese con la oficina para obtener ayuda 08-743 07 70 o por correo electrónicoinfo@postbox24.se. Podemos cambiar el código de forma gratuita una vez, después de lo cual cobramos 250 SEK cada vez. Arreglaremos cualquier error dentro de los 4 días hábiles.

- ¿Secreto?

Hay un sinfín de razones para alquilar un buzón. En Postbox24 creemos en un alto grado de integridad personal. La información sobre usted como cliente no se divulga a nadie, ni a ningún registro ni a ninguna autoridad. Para la seguridad de cada cliente, nunca se entrega o reenvía el correo sin que el cliente o el mensajero se hayan identificado con un documento de identidad válido. Sin embargo, cuando decidimos un registro domiciliario por parte de un fiscal, estamos obligados a divulgar la información que tenemos sobre un cliente de acuerdo con la ley.

- ¿Puede registrarse en su dirección?

¡No! No es posible vivir en un buzón, por lo que no puede registrarse en nuestras direcciones. Ningún jugador serio ofrece este servicio.

- ¿Para qué se puede utilizar el buzón?

Los buzones se utilizan principalmente como dirección postal especial, donde la dirección se notifica a la Agencia Tributaria sueca y se utiliza como dirección postal para autoridades y empresas. También puede usar solo el reenvío y hacer que su correo sea enviado aquí de manera temporal o indefinida para tener un mejor control de su correo.

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- ¿Se puede registrar una empresa en un buzón?

Las empresas pueden registrar su dirección en un buzón y utilizarla como dirección de la empresa en la Oficina de Registro de Empresas de Suecia.

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- ¿Se puede dibujar un buzón en el sitio?

Por supuesto, podemos ayudarlo con el registro en el sitio. Visita nuestra oficina en Renstiernas gata 23 y te ayudaremos. Para conocer los horarios de apertura visitaKONTAKT.

- ¿Buzón digital?

Ofrecemos a los clientes buzones digitales, escaneamos y te enviamos tus cartas, 30 cartas/mes.

- ¿Cómo se almacena el correo escaneado?

Almacenamos los documentos digitalmente como correo electrónico en nuestro servicio en la nube. Estos archivos se limpian automáticamente cada tres meses. El correo físico se almacena en nuestras instalaciones durante un mes, después de lo cual se desecha el correo.

- ¿Se puede compartir un buzón?

Permitimos un máximo de cinco personas o empresas por buzón. Para empresas y asociaciones con necesidades especiales, podemos ofrecer soluciones a medida, contacta con nosotros y te ayudaremos.

- ¿Habrá correo para alguien más en mi buzón?

Desafortunadamente, sucede que un inquilino anterior no cambia su dirección cuando el buzón está cerrado. También sucede que un buzón cerrado puede contener correo a un inquilino anterior ya que no vació su buzón cuando estaba cerrado. Hacemos todo lo posible para evitar clasificar el correo a un inquilino anterior,si aún recibe correo incorrecto en su buzón, le pedimos que lo coloque encima del gabinete. Nos encargamos del correo, investigamos al destinatario, notificamos a la Agencia Tributaria Sueca y devolvemos el correo que no se pudo entregar al remitente de acuerdo con 9§ Poslagen.